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三亞旅游法庭景區(qū)巡回 19宗投訴全部調(diào)解結(jié)案
來源:南海網(wǎng)-海南日報     作者:許甲猛    2009-02-04

  南海網(wǎng)三亞2月3日電 (記者文剛通訊員吳春萍 劉平貴)今年春節(jié),三亞市城郊人民法院利用設(shè)在景區(qū)的旅游巡回法庭,及時化解糾紛,19宗投訴全部以調(diào)解結(jié)案,營造了和諧、繁榮的旅游環(huán)境。

  今年春節(jié)期間,三亞市城郊人民法院堅持在南山、天涯、亞龍灣景區(qū)設(shè)立旅游巡回法庭,快立快審快執(zhí),并采取了“當庭調(diào)解”、“案發(fā)地調(diào)解”等多種便民方式。

  大年初三,游客張某在曾某的早餐店用餐后,因曾某多收餐費,雙方發(fā)生糾紛。天涯旅游法庭的法官接到張某投訴后第一時間趕到現(xiàn)場,對曾某進行批評教育,曾某當場認錯并退還了多收的錢。初四上午,廣州游客孫某帶孩子到亞龍灣旅游法庭投訴:一輛旅游大巴倒車時差點將他們撞倒,他一時生氣就拍了一下大巴。司機怒氣沖沖地下車推搡孫某并用手掐住他的脖子,還打了其孩子一巴掌,孩子的眼鏡都被打掉了。法庭法官想方設(shè)法找到大巴車所屬公司負責人和其車隊隊長等人。通過電話調(diào)解,打人司機最終向?qū)O某父子道歉并取得諒解。

  據(jù)了解,春節(jié)黃金周期間,城郊法院旅游巡回法庭共受理投訴案件19宗,全部調(diào)解結(jié)案。

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