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旅游旺季短住加價(jià) 三亞部分酒店自制霸王條款
來(lái)源：人民網(wǎng)
作者：王吉拉 2011-01-29
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，今年，在海南三亞的部分高端酒店，春節(jié)客房預(yù)訂率已經(jīng)超過(guò)80%，豪華海景房甚至一房難求。高預(yù)訂率下，一些酒店開始制定“霸王條款”，與此同時(shí)，低端酒店的低入住率則與之形成了鮮明對(duì)比。
今年春節(jié)，由于北方天氣較為寒冷，加上今年海南對(duì)酒店客房實(shí)施了限價(jià)措施，海南旅游市場(chǎng)的信心逐步恢復(fù)，許多游客選擇來(lái)三亞度過(guò)春節(jié)。四星、五星酒店的預(yù)訂率部分都超過(guò)了80%，豪華海景房甚至一房難求。
在三亞灣的喜來(lái)登度假酒店，春節(jié)期間連住五晚才能預(yù)定客房，而豪華海景房型更是早就被預(yù)定一空。
工作人員：就是初一到初七要連住五晚以上才有房間的。
記者：就是說(shuō)連住五晚以上才給預(yù)定是嗎？
工作人員：恩，對(duì)，而且是預(yù)定的話需要全額預(yù)付房費(fèi)，預(yù)定后不能取消不能更改。
記者：現(xiàn)在豪華海景房還有嗎？
工作人員：目前查詢已經(jīng)沒有豪華海景房了。
記者咨詢了三亞多家高端酒店，這些客房酒店的預(yù)訂率都非常高，三亞市內(nèi)酒店的雙標(biāo)客房幾乎售罄，而臨海酒店的豪華海景房更是一房難求，高預(yù)訂率下酒店開始提出諸多限制條款，記者以游客的身份咨詢了三亞灣某酒店。
工作人員：您是只住兩個(gè)晚上嗎？
記者：對(duì)。
工作人員：兩個(gè)晚上的話，我們這邊可能就是要多收您1000塊錢，因?yàn)槲覀冞@邊春節(jié)訂房的話是要連住四個(gè)晚上的。
記者：連住四個(gè)晚上才給訂是嗎？
工作人員：不是不給您定，是要在我們基礎(chǔ)的價(jià)格上多收您1000塊錢。
記者：每晚多加1000??？
工作人員：是的。
這種對(duì)預(yù)定客房提出限制的做法，遭到了游客的廣泛質(zhì)疑，不少游客表示，酒店的這種“霸王條款”令他們很難接受。
游客：感覺很難接受，這不就是在強(qiáng)制消費(fèi)嘛，我住幾個(gè)晚上是我自己的事，酒店憑什么加條款？
住高端酒店的游客多為自助游，這部分游客相對(duì)富裕，對(duì)價(jià)格不是非常敏感。與之相對(duì)，通過(guò)旅行社報(bào)團(tuán)來(lái)海南旅游的游客一般對(duì)價(jià)格較為敏感，今年到海南的機(jī)票較貴，很多游客放棄了到海南旅游的想法，旅行團(tuán)人數(shù)并沒有增加，海南某旅行社負(fù)責(zé)人。
記者：今年游客怎么樣?。?br />
負(fù)責(zé)人：不多，但是還算穩(wěn)定，我的，別人的好像都說(shuō)團(tuán)隊(duì)不好，主要是機(jī)票價(jià)格高，你像北方過(guò)來(lái)的基本上都是七折是最便宜的，基本都是八折、全價(jià)。
游客沒有增加也直接導(dǎo)致低端酒店入住率不高，很多酒店的預(yù)訂率到春節(jié)時(shí)估計(jì)只有40%到50%。
負(fù)責(zé)人：酒店入住率只是那個(gè)五星的。
記者：五星的入住高，低端酒店入住還是不行是吧？
負(fù)責(zé)人：低端酒店相對(duì)來(lái)說(shuō)入住的還沒有那么太好，現(xiàn)在所有酒店，特別是年前這一段的，一直到初二、初三之前都不是很好，應(yīng)該能達(dá)到40%、50%這樣，但是年前幾天的話我估計(jì)它能達(dá)到40%左右。(中國(guó)廣播網(wǎng) 記者朱永)
今年春節(jié)，由于北方天氣較為寒冷，加上今年海南對(duì)酒店客房實(shí)施了限價(jià)措施，海南旅游市場(chǎng)的信心逐步恢復(fù)，許多游客選擇來(lái)三亞度過(guò)春節(jié)。四星、五星酒店的預(yù)訂率部分都超過(guò)了80%，豪華海景房甚至一房難求。
在三亞灣的喜來(lái)登度假酒店，春節(jié)期間連住五晚才能預(yù)定客房，而豪華海景房型更是早就被預(yù)定一空。
工作人員：就是初一到初七要連住五晚以上才有房間的。
記者：就是說(shuō)連住五晚以上才給預(yù)定是嗎？
工作人員：恩，對(duì)，而且是預(yù)定的話需要全額預(yù)付房費(fèi)，預(yù)定后不能取消不能更改。
記者：現(xiàn)在豪華海景房還有嗎？
工作人員：目前查詢已經(jīng)沒有豪華海景房了。
記者咨詢了三亞多家高端酒店，這些客房酒店的預(yù)訂率都非常高，三亞市內(nèi)酒店的雙標(biāo)客房幾乎售罄，而臨海酒店的豪華海景房更是一房難求，高預(yù)訂率下酒店開始提出諸多限制條款，記者以游客的身份咨詢了三亞灣某酒店。
工作人員：您是只住兩個(gè)晚上嗎？
記者：對(duì)。
工作人員：兩個(gè)晚上的話，我們這邊可能就是要多收您1000塊錢，因?yàn)槲覀冞@邊春節(jié)訂房的話是要連住四個(gè)晚上的。
記者：連住四個(gè)晚上才給訂是嗎？
工作人員：不是不給您定，是要在我們基礎(chǔ)的價(jià)格上多收您1000塊錢。
記者：每晚多加1000??？
工作人員：是的。
這種對(duì)預(yù)定客房提出限制的做法，遭到了游客的廣泛質(zhì)疑，不少游客表示，酒店的這種“霸王條款”令他們很難接受。
游客：感覺很難接受，這不就是在強(qiáng)制消費(fèi)嘛，我住幾個(gè)晚上是我自己的事，酒店憑什么加條款？
住高端酒店的游客多為自助游，這部分游客相對(duì)富裕，對(duì)價(jià)格不是非常敏感。與之相對(duì)，通過(guò)旅行社報(bào)團(tuán)來(lái)海南旅游的游客一般對(duì)價(jià)格較為敏感，今年到海南的機(jī)票較貴，很多游客放棄了到海南旅游的想法，旅行團(tuán)人數(shù)并沒有增加，海南某旅行社負(fù)責(zé)人。
記者：今年游客怎么樣?。?br />
負(fù)責(zé)人：不多，但是還算穩(wěn)定，我的，別人的好像都說(shuō)團(tuán)隊(duì)不好，主要是機(jī)票價(jià)格高，你像北方過(guò)來(lái)的基本上都是七折是最便宜的，基本都是八折、全價(jià)。
游客沒有增加也直接導(dǎo)致低端酒店入住率不高，很多酒店的預(yù)訂率到春節(jié)時(shí)估計(jì)只有40%到50%。
負(fù)責(zé)人：酒店入住率只是那個(gè)五星的。
記者：五星的入住高，低端酒店入住還是不行是吧？
負(fù)責(zé)人：低端酒店相對(duì)來(lái)說(shuō)入住的還沒有那么太好，現(xiàn)在所有酒店，特別是年前這一段的，一直到初二、初三之前都不是很好，應(yīng)該能達(dá)到40%、50%這樣，但是年前幾天的話我估計(jì)它能達(dá)到40%左右。(中國(guó)廣播網(wǎng) 記者朱永)
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