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瓊北旅游怎樣從“寒極”到“熱土”
來(lái)源：
作者：吳耿 2009-03-06
國(guó)際旅游島建設(shè)是海南頂天立地的大事，而作為海南旅游事業(yè)的重要組成部分，瓊北旅游圈的建設(shè)也是海南國(guó)際旅游島建設(shè)的重要內(nèi)容。在新的時(shí)期，建設(shè)瓊北旅游圈，發(fā)展瓊北旅游，要求我們必須有新思路，解決問(wèn)題要有新舉措，推動(dòng)工作要有新突破。
重點(diǎn)突破，盡快解決制約瓊北旅游發(fā)展的定位和規(guī)劃問(wèn)題
面對(duì)快速發(fā)展的三亞旅游圈，多年來(lái)，瓊北尤其是海口一直被看作是“旅游通道”，大多數(shù)游客到海口僅僅只是路過(guò)，許多只是住一個(gè)晚上第二天便離開(kāi)前往三亞，至于海口有哪些特色旅游產(chǎn)品，反而不是他們關(guān)心的問(wèn)題。
不得不說(shuō)，這是海口乃至整個(gè)瓊北旅游多年來(lái)面對(duì)的極為尷尬的問(wèn)題，這樣的尷尬其實(shí)在國(guó)內(nèi)并非只有海南一地。湖南最著名的景點(diǎn)在張家界、在鳳凰，多年來(lái)，作為省會(huì)的長(zhǎng)沙也一直扮演著旅游通道的角色。但是，近年來(lái)長(zhǎng)沙大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，不少游客突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)到湖南旅游，在欣賞完張家界的自然美景，感受過(guò)沈從文筆下優(yōu)美飛鳳凰古鎮(zhèn)后，還可以到長(zhǎng)沙來(lái)看“超女”、看演出，以及品嘗到各式各樣豐富的湖南風(fēng)味小吃。
由此可見(jiàn)，瓊北旅游要擺脫當(dāng)前的尷尬并非無(wú)所作為。瓊北地區(qū)并非缺乏旅游資源，海口有火山口、紅樹(shù)林及海底村莊、老街騎樓這樣獨(dú)特的旅游資源。火山口公園的旅游特質(zhì)堪比韓國(guó)的濟(jì)州島，某些地方甚至超過(guò)了濟(jì)州島。文昌市、定安縣、澄邁縣等瓊北市縣也都要自己豐富的旅游資源。但瓊北這些豐富的旅游資源并沒(méi)有真正有效發(fā)揮相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)群效果。
從整體上看，瓊北旅游缺乏策劃好統(tǒng)籌的問(wèn)題是存在的，旅游產(chǎn)品分散、層次低的問(wèn)題也是存在的，但根本問(wèn)題卻不在這里。與國(guó)內(nèi)其它旅游城市比，瓊北旅游并不落后，只是與三亞的旅游圈相比，瓊北旅游顯得落后了。三亞旅游圈之所以能夠迅速發(fā)展，依靠的正是“中國(guó)唯一熱帶濱海旅游城市”這一極為準(zhǔn)確而又極富吸引力的主題因素。
瓊北旅游存在的根本性問(wèn)題參照三亞旅游圈便可以很容易發(fā)現(xiàn)：由于一直沒(méi)有給瓊北旅游進(jìn)行準(zhǔn)確定位，之前的旅游主題概念很難真正吸引游客。因此，瓊北旅游目前最需要的就是重點(diǎn)突破，從根本上解決制約瓊北旅游發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。缺少總體規(guī)劃已經(jīng)嚴(yán)重制約瓊北旅游的發(fā)展。瓊北旅游圈要真正做起來(lái)，急需增強(qiáng)整體規(guī)劃、統(tǒng)一包裝的意識(shí)。沒(méi)有整體規(guī)劃和統(tǒng)一包裝的意識(shí)，瓊北旅游很難找到突破點(diǎn)。
在建設(shè)國(guó)際旅游島的背景下，瓊北旅游應(yīng)該堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的原則，激情國(guó)內(nèi)外特別是東南亞、地中海等熱帶到旅游規(guī)劃專家把脈，通過(guò)規(guī)劃，重點(diǎn)突破，使瓊北盡快成為海南新的旅游中心，也要更好地推動(dòng)海南國(guó)際旅游島建設(shè)。
連片開(kāi)發(fā)，全力加快瓊北地區(qū)精品的投資、建設(shè)速度
瓊北不缺旅游資源，真正缺的旅游精品。沒(méi)有旅游精品，瓊北要想吸引游客，也只能是一廂情愿。
既然缺乏旅游精品，首先就要弄清楚瓊北現(xiàn)在有哪些旅游精品，將來(lái)還可能建成哪些旅游精品。在瓊北眾多的旅游資源中，火山口、紅樹(shù)林、西海岸帶狀酒店群、海口老街等都可以開(kāi)發(fā)包裝成旅游精品。瓊北旅游需要一大批旅游精品全面開(kāi)花。而瓊北旅游要做到連片開(kāi)發(fā)，就必須全力加快旅游精品的投資和建設(shè)速度。
首先，要加快西海岸黃金旅游區(qū)建設(shè)。西海岸的開(kāi)發(fā)已在近年中形成了一定的規(guī)模，但應(yīng)該通過(guò)更好的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，加快建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)海口市政府對(duì)西海岸提出的“一帶四中心”和再造第二個(gè)亞龍灣的路。“一帶四中心”，即西海南黃金旅游帶、休閑旅游度假中心、海上休閑運(yùn)動(dòng)中心、高尚娛樂(lè)中心、會(huì)議會(huì)展中心。
其次，要加快紅樹(shù)林地區(qū)的旅游設(shè)施建設(shè)。東寨港國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積達(dá)3337公頃，是我國(guó)第一個(gè)紅樹(shù)林自然保護(hù)區(qū)，1992年被列入“國(guó)際重要濕地公約”名錄。這里有中國(guó)面積最大的紅樹(shù)林群落，有國(guó)內(nèi)品種最為豐富的17科24種紅樹(shù)林。紅樹(shù)林是目前瓊北地區(qū)最受游客歡迎的景點(diǎn)之一，但其旅游設(shè)施陳舊、落后，與建設(shè)海南國(guó)際旅游島的格調(diào)相去甚遠(yuǎn)。
瓊北地區(qū)除海口西海岸、紅樹(shù)林、火山口等旅游精品外，還要加快海口市區(qū)五條老街的改造工作，以及“印象海南島”和瓊北高爾夫場(chǎng)群等文化體育項(xiàng)目的建設(shè)。在這些精品項(xiàng)目以及國(guó)際化娛樂(lè)項(xiàng)目的引領(lǐng)下，瓊北旅游才能真正做到全面開(kāi)花結(jié)果，才能適應(yīng)海南國(guó)際旅游島的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)需要，也必將使瓊北地區(qū)成為海南新的旅游中心和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
提高品質(zhì)，全面提升瓊北旅游圈的旅游服務(wù)國(guó)際化水平
旅游是一項(xiàng)綜合產(chǎn)業(yè)，海南要建設(shè)國(guó)際旅游島，必須在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游要素方面與國(guó)際全面接軌，瓊北要跟上海南國(guó)際旅游島的建設(shè)步伐，也必須在各項(xiàng)旅游服務(wù)中加快國(guó)際化的進(jìn)程。
要在整個(gè)瓊北尤其是海口樹(shù)立一個(gè)市民都是瓊北名片的意識(shí)，在國(guó)際上，任何一個(gè)受人稱贊的旅游城市，背后都有廣大好客、熱情、文明禮貌的市民好旅游從業(yè)員。硬件的發(fā)展可以很快，但旅游氛圍的營(yíng)造，卻是一個(gè)非常大的系統(tǒng)工程，這的確很難，但一定要做。
游客在瓊北旅游，尤其是國(guó)際游客，入住高檔酒店還能感受到吃住方面與國(guó)際的接軌，但瓊北的交通、語(yǔ)言等因素使絕大多數(shù)國(guó)際游客無(wú)法走出度假酒店，融入城市中、融入居民中，體驗(yàn)原汁原味的瓊北旅游。瓊北還沒(méi)有形成國(guó)際化的街區(qū)和社區(qū)。
瓊北旅游還需要盡快營(yíng)造國(guó)際一流的旅游環(huán)境。建立和完善國(guó)際化的道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游醫(yī)療及突發(fā)事件緊急救援系統(tǒng)和旅游保險(xiǎn)體系，構(gòu)建高水準(zhǔn)的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。提供人性化服務(wù)，營(yíng)造全社會(huì)服務(wù)現(xiàn)代旅游業(yè)的濃郁氛圍，打造健康、滿意、安全的國(guó)際旅游環(huán)境。
海南國(guó)際旅游島的建設(shè)也要求瓊北地區(qū)，要以關(guān)聯(lián)高度、涉及面廣、帶動(dòng)力強(qiáng)的現(xiàn)代旅游業(yè)為龍頭，直接為交通運(yùn)輸、賓館餐飲、商品貿(mào)易、景區(qū)景點(diǎn)帶來(lái)客源和市場(chǎng)，而且間接地帶動(dòng)和影響農(nóng)業(yè)、工業(yè)、城建、文化等傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步刺激金融、保險(xiǎn)、信息等現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)加快發(fā)展。通過(guò)發(fā)展個(gè)人消費(fèi)服務(wù)(包括旅游、住宿、餐飲、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健、房地產(chǎn)、商品零售等)，帶動(dòng)基礎(chǔ)服務(wù)(包括通信服務(wù)和信息服務(wù))和公共服務(wù)(包括政府的公共管理服務(wù)、基礎(chǔ)教育、公共衛(wèi)生、醫(yī)療及公益性信息服務(wù)等)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和市場(chǎng)服務(wù)(包括金融、物流、批發(fā)、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)支持服務(wù)以及包括中介和咨詢等專業(yè)服務(wù))的全面升級(jí)，通過(guò)旅游業(yè)品質(zhì)的全面提升，實(shí)現(xiàn)整個(gè)瓊北服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
抓住特色，突出地域文化特征，早日促進(jìn)瓊北旅游跨上新臺(tái)階
旅游的內(nèi)涵之一是特色游覽，它是一個(gè)地區(qū)區(qū)別于其他地區(qū)的風(fēng)格、形式，是該地旅游賴以產(chǎn)生和發(fā)展的特定的具體的環(huán)境因素所決定的，是該地所獨(dú)有的旅游資源，也是吸引游客的惟一要素。
與國(guó)內(nèi)其它旅游地區(qū)相比，瓊北的熱帶、濱海、生態(tài)等旅游要素特色十分鮮明，在城市建筑、人物景觀、文化活動(dòng)等方面都有獨(dú)特的熱帶休閑之都的風(fēng)格。
實(shí)際上，瓊北旅游的特色有時(shí)正是我們身邊所司空見(jiàn)慣的。海口西海岸現(xiàn)代的五星級(jí)酒店不錯(cuò)，但海口博愛(ài)路一帶的老街，金龍路的美食一條街，一樣讓外地游客尤其是外國(guó)游客感到難忘。本地特色和本地文化，是最能吸引游客的因素。而要發(fā)展瓊北旅游，就必須抓住特色，突出瓊北地域文化特征，緊緊圍繞自身資源特征，實(shí)施差異化發(fā)展，最終形成瓊北地區(qū)各具特色的旅游度假區(qū)、旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、特色村落、自駕車營(yíng)地、特色鄉(xiāng)村酒店、特色民俗活動(dòng)和特色區(qū)域文化的旅游產(chǎn)業(yè)體系。
大力營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)瓊北旅游整體品牌提升，切實(shí)增加對(duì)境內(nèi)外游客的吸引力
多年來(lái)，瓊北旅游雖然一直堅(jiān)持對(duì)外進(jìn)行各種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，但這些營(yíng)銷活動(dòng)分散不集中，“瓊北旅游”的品牌很難通過(guò)這種各自為戰(zhàn)式的營(yíng)銷活動(dòng)得到快速提升，游客也很難對(duì)“瓊北旅游”品牌有深入和直觀的認(rèn)識(shí)。
在新形勢(shì)下，瓊北旅游需要進(jìn)行有效營(yíng)銷，以加快實(shí)現(xiàn)“瓊北旅游”整體品牌的提升，切實(shí)增加對(duì)境內(nèi)外游客的吸引力。
瓊北旅游的有效營(yíng)銷需要堅(jiān)持“整體營(yíng)銷、重點(diǎn)營(yíng)銷、專業(yè)營(yíng)銷”的三大原則。首先，要將瓊北旅游作為整體進(jìn)行營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)旅游目的地整體品牌提升。統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，搭建瓊北旅游宣傳促銷大平臺(tái)，形成瓊北聯(lián)動(dòng)，上下結(jié)合，統(tǒng)分協(xié)調(diào)的大營(yíng)銷格局，打造瓊北旅游良好的整體品牌形象。其次，要進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷，塑造瓊北旅游形象，吸引高端游客，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，提供瓊北旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力和形成突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，要努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)營(yíng)銷，一方面建設(shè)瓊北綜合性旅游網(wǎng)站，利用高科技手段，全面優(yōu)化旅游資源，一方面打造專業(yè)隊(duì)伍，選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)深度開(kāi)發(fā)。
瓊北旅游要實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷，還需制訂正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。首先，瓊北旅游要主動(dòng)搭建營(yíng)銷平臺(tái)，策劃具有震撼力的營(yíng)銷主題，邀請(qǐng)海內(nèi)外知名旅行商和主流媒體及專欄作家來(lái)瓊北考察采訪。其次，瓊北旅游要順勢(shì)搭借平臺(tái)，根據(jù)旅游國(guó)際化的趨勢(shì)，著眼于瓊北旅游產(chǎn)品特點(diǎn)和形成旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出旅游產(chǎn)品特色性，在全國(guó)和全球范圍內(nèi)選擇市場(chǎng)和配置資源，積極參加海內(nèi)外大型旅游促銷活動(dòng)。
有效營(yíng)銷要求瓊北旅游不斷求新變新，在營(yíng)銷的過(guò)程中以“有效”為根本追求，“不拖延、不動(dòng)搖、不懈怠”，最終實(shí)現(xiàn)瓊北旅游的高效營(yíng)銷。綜上所述，在海南建設(shè)國(guó)際旅游島的大背景下，瓊北旅游面臨新的發(fā)展機(jī)遇，也需要新的發(fā)展思路。只要堅(jiān)持“重點(diǎn)突出、連片開(kāi)發(fā)、提高品質(zhì)、抓住特色、大力營(yíng)銷”這一思路，深入研究制定旅游市場(chǎng)拓展計(jì)劃，聯(lián)合進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，提升旅游產(chǎn)品整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加大瓊北旅游的整合力度，提供資源利用率，就能購(gòu)實(shí)質(zhì)性地推進(jìn)瓊北地區(qū)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，加快瓊北地區(qū)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，瓊北旅游才能購(gòu)早日實(shí)現(xiàn)新跨越。
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