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抗擊疫情·動態 | 肯德基必勝客推出“無接觸”配送 試點“無接觸”點取餐

來源：南海網     作者：鐘瑜    2020-02-02

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　　肯德基為顧客提供“無接觸安心送”服務 資料圖

　　海南旅游頭條、南海網、南海網客戶端海口2月2日消息(南海網記者 鐘瑜)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控進入關鍵期，為配合市民的用餐需求，同時最大限度保障消費者和配送員安全，近日，百勝中國旗下品牌肯德基和必勝客推出“無接觸”配送服務，并且在有條件的餐廳，試點“無接觸”點取餐服務。

　　百勝中國此番推出一系列“無接觸”舉措，旨在讓每一個消費者在獲得美食的同時更增添一分安心，同時充分做好員工的安全保障。

　　肯德基為顧客提供“無接觸安心送”服務 資料圖

　　“在疫情來襲的艱難時刻，我們一切以員工和顧客為重。秉持著對員工負責、對顧客負責、對社會負責的業界良心，我們盡量保持門店開業，并堅持外送服務，為顧客提供特殊時期的日常飲食保障。”百勝中國CEO屈翠容(Joey Wat)表示：“此次肯德基和必勝客兩大品牌在全國推行‘無接觸’配送，并試點‘無接觸’點取餐服務，我們想通過這樣微小的創新和服務提升，盡可能保障員工和消費者健康和安全，為抗擊疫情做出貢獻!”

　　從1月30日起，肯德基宅急送和必勝客宅急送在全國范圍內同時推出“無接觸”配送服務，客戶在訂餐時可以通過App或小程序在線上訂單的留言備注功能主動選擇“無接觸配送”方案，消費者與騎手不產生直接接觸，雙方協商約定將餐品放在指定位置，避免直接取餐，盡可能降低人傳人風險。

　　此外，從2月1日起，部分肯德基餐廳也將試點“無接觸點取餐”服務，倡導消費者多使用手機自助點餐或自助點餐機下單，減少點餐過程產生的人與人接觸。點餐完成后，消費者憑取餐號在柜臺領取餐點，部分試點餐廳會配備自取貨架、增加標識，方便消費者自行取用餐點。選擇必勝客外帶的顧客，可憑取餐號在餐廳“外帶取餐處”取餐，產品將放置于取餐臺，服務員與顧客之間保持安全距離。考慮到餐點在空氣中暴露所產生的風險，嘗試無接觸點取餐的肯德基餐廳將對堂食和外帶的餐點都使用外帶紙袋/盒并做封口處理。餐廳的自助點餐機每天多次定時消毒，消費者可放心使用。