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天天315 | ?？谌f(wàn)人海鮮廣場(chǎng)吃到變質(zhì)生蠔和草蝦 監(jiān)管部門介入調(diào)查
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：姜飛 2019-05-31
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海南旅游頭條、南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端?？?月30日消息(南海網(wǎng)首席記者 姜飛)5月29日晚，江蘇的顧先生邀請(qǐng)了兩桌朋友，來(lái)到?？诙〈迦f(wàn)人海鮮廣場(chǎng)吃海鮮。席間，因?yàn)閺V場(chǎng)海鮮攤位銷售變質(zhì)發(fā)臭的海鮮，讓顧先生在客人面前尷尬不已，其中一名客人吃了發(fā)臭的生蠔和草蝦，跑到衛(wèi)生間嘔吐不止。目前，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局龍華分局龍泉食藥監(jiān)所已介入調(diào)查。
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顧客在海口丁村萬(wàn)人海鮮廣場(chǎng)日月灣3號(hào)檔口用餐，吃到了變質(zhì)發(fā)臭的生蠔和草蝦。 南海網(wǎng)首席記者 姜飛 攝
掃興：為孩子慶生和朋友接風(fēng)吃到變質(zhì)發(fā)臭海鮮
5月29日，顧先生的兒子過18歲生日，剛好又有朋友從江蘇到海南旅游。當(dāng)晚他邀請(qǐng)朋友，來(lái)到?？诙〈迦f(wàn)人海鮮廣場(chǎng)吃海鮮，一來(lái)為兒子慶生，二來(lái)為給朋友接風(fēng)。新老朋友相聚本來(lái)是件開心的事，結(jié)果，因?yàn)椴妥郎献冑|(zhì)發(fā)臭的海鮮，令顧先生在客人面前尷尬不已，其中一位客人吃了發(fā)臭的生蠔和草蝦后當(dāng)場(chǎng)跑到衛(wèi)生間嘔吐不止。
“當(dāng)天我們?cè)缭邕^來(lái)采購(gòu)，花了1700多塊錢購(gòu)買魚、蝦、蟹等海鮮，沒想到其中的生蠔大多都是發(fā)臭的，草蝦也有臭的上了餐桌。”顧先生說(shuō)，他們當(dāng)晚在?？诙〈迦f(wàn)人海鮮廣場(chǎng)日月灣3號(hào)檔口用餐。上菜后，大家發(fā)現(xiàn)每桌的生蠔都有不少變質(zhì)發(fā)臭的，向檔口老板娘反映了情況后，變質(zhì)發(fā)臭的生蠔撤下后，老板娘重新到銷售海鮮的攤位，又幫客人換了25只生蠔。
本以為不愉快的事就過去了，結(jié)果新?lián)Q的蒜蓉蒸生蠔還是臭的?！八馊卣羯柹蟻?lái)的時(shí)候，因?yàn)樯厦娓采w了一層蒜蓉，我沒有在意夾起來(lái)一只吃下后，瞬間就感覺到奇臭無(wú)比，當(dāng)時(shí)就把我惡心壞了。”顧先生的朋友張先生提供的視頻顯示，吃了發(fā)臭的生蠔后他跑到衛(wèi)生間狂吐。
當(dāng)天晚上，南海網(wǎng)記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況時(shí)，顧先生說(shuō)，更令他們生氣的是，購(gòu)買的草蝦也有發(fā)臭的?！吧柡芏嗍浅舻?。后來(lái)客人說(shuō)蝦也臭了，我隨手拿起3只，確實(shí)也都臭的?！比f(wàn)人海鮮廣場(chǎng)日月灣3號(hào)檔口一名服務(wù)員，向記者證實(shí)了顧先生的說(shuō)法。記者現(xiàn)場(chǎng)從餐桌上拿起一只蒜蓉蒸生蠔輕輕一聞，確實(shí)感覺到一股惡臭。
圖為變質(zhì)發(fā)臭的生蠔。 南海網(wǎng)首席記者 姜飛 攝
處理：海鮮廣場(chǎng)“先行賠付”退還1700元買海鮮費(fèi)用
加工海鮮的檔口老板娘稱，購(gòu)買的時(shí)候生蠔表面上看不出問題，蒸出來(lái)才能聞到發(fā)臭，由于服務(wù)員不懂才上了餐桌。銷售海鮮的檔口老板娘稱，發(fā)現(xiàn)問題后，他們及時(shí)與供貨商聯(lián)系，對(duì)方表示生蠔壞了可以免費(fèi)換，壞了再換，換到顧客滿意為止。
事發(fā)后，顧先生等人撥打了12345進(jìn)行投訴。萬(wàn)人海鮮廣場(chǎng)管理公司多名管理人員趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。一名管理人員告訴記者，客人反映的情況基本屬實(shí)，因此，公司實(shí)行“先行賠付”，將根據(jù)顧客提出的合理訴求妥善處理。經(jīng)海鮮廣場(chǎng)管理人員與顧先生溝通，當(dāng)場(chǎng)將1700元購(gòu)買海鮮的費(fèi)用退回，免收加工費(fèi)，取得顧客的諒解。
5月29日晚11時(shí)左右，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局龍華分局龍泉食藥監(jiān)所工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)介入調(diào)查。
海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華分局龍泉食藥監(jiān)所工作人員介入調(diào)查。 南海網(wǎng)首席記者 姜飛 攝
責(zé)任編輯：南海網(wǎng)
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