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春節黃金周超3萬人來“打卡” 海口市民游客中心提供全天候服務
來源：海南日報
作者：計思佳 2019-02-11
■ 本報記者 計思佳
“城市形象展示中心、便民利民服務中心、城市綜合管理中心”——今年春節黃金周期間，海口市民游客中心的三大功能得到了淋漓盡致的體現。
首屆海南島國際藝術生活展在此開幕，為市民、游客奉上了一場精彩紛呈的文化之旅;智慧聯動平臺提前接入全市1.4萬個攝像頭，為海口“春節藍”護航;海口市民游客中心春節加班，為城市治理下繡花功夫。
作為海口“新地標”，12345海口市民服務智慧聯動平臺所處的市民游客中心，繼續散發著“新網紅”的獨特魅力。春節黃金周期間，來海口市民游客中心參觀人數創新高。其中，來訪單位38家共1200多人，市民游客參觀人數近3萬人次。
300多件藝術品齊亮相
2月8日下午，大型藝術展“我們的節日——首屆海南島國際藝術生活展”在海口市民游客中心正式開幕，300多件高雅藝術與民間藝術展品齊亮相，增添了濃濃年味。
以“我們的節日”為主題，將海南民間藝術與高雅藝術完美融合，展出國畫、油畫、書法、版畫、水彩、雕塑，以及海南民間的剪紙、黎錦、黎族藤編、黃花梨等展品300多件。
展覽當天，游客紛至沓來，在觀光休閑的同時，也享受了這一藝術盛宴。
大數據平臺護航“春節藍”
今年春節黃金周，海口“春節藍”頻頻刷屏朋友圈，海口“氣質”更是創下近年春節來最佳，這得益于“禁燃令”的實施。而海口市民游客中心的指揮聯動平臺，則成為今年海口煙花爆竹管控中的“利器”。
2月4日除夕夜23時許，海口市政府主要負責人帶隊來到海口市民游客中心，通過12345智慧聯動平臺大屏幕，各個點位是否存在煙花爆竹燃放情況，一目了然。當大家發現有煙火在白沙門公園一帶亮起時，工作人員立即通過對講機調度公安、城管、街道工作人員趕赴現場。
“今年春節前，我們把全市天眼系統、機場、車站、碼頭的1.4萬多個攝像頭都納入了智慧聯動平臺，拍攝的畫面可實時傳回到平臺的大屏幕上。每年白沙門公園、假日海灘、觀海臺等地都是煙花爆竹燃放集中區域，我們也對這些點位進行了重點監控。”海口市12345熱線顧問劉春林介紹。
春節黃金周，有不少市民通過12345熱線對發現的違規燃放煙花爆竹的行為進行舉報。智慧聯動平臺接到投訴后，立即轉給相關部門處置。
市民游客中心春節加班
為城市治理下繡花功夫
“我下午2時20分在高鐵海口東站乘坐出租車，2時45分在宜欣城下車，下車時不慎遺落一個紅色箱子，請你們幫我找找。”2月9日，海口12345熱線傳來一位市民焦急的聲音。
熱線受理市民訴求后，立即聯動海口市交通運輸和港航管理局處置。該局根據市民提供的信息定位到出租車，并聯系上司機，不到半個小時就幫那位市民找到了行李箱。
春節黃金周期間，12345海口市民服務智慧聯動平臺“春節不打烊”，春節期間仍實行三班制，每班50人，24小時全天候受理市民和游客投訴，保證市民、游客的訴求能在30分鐘內得到核實處理。
數據顯示，2月4日至2月10日11時，海口智慧平臺受理辦件14926件，派發4845件。接通率達99.75%，辦結94.91%。春節期間涉旅辦件40件，占有效辦件0.36%。 (本報海口2月10日訊)
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