
10月12日下午,省委常委、??谑形瘯洀堢赎爜淼胶?谑忻裼慰椭行?,調研項目試運行情況并主持召開座談會。記者從座談會上了解到,??趯咽忻裼慰椭行拇蛟斐蓪ν忾_放場所,在為市民及中外游客提供優質公共服務的同時,讓其成為對外展示海口的窗口和平臺。
據悉,為打造服務型政府、提升公共服務水平,海口市委、市政府于2017年8月啟動海口市民游客中心項目建設工作。中心集城市形象展示中心、便民利民服務中心、城市綜合管理中心一體,是??谥匾拿裆こ毯兔裥墓こ獭?/p>
今年10月8日,??谑忻裼慰椭行倪M入試運行階段。目前,已有8個部門正式入駐市民游客中心,分別是???2345熱線、??谑猩鐣芾砭C合治理委員會辦公室、??谑泄簿致糜尉熘ш?、??谑袛底只鞘泄芾碇笓]監督中心、海口市旅游質量監督管理所、海口市旅游糾紛調解委員會、??谑新糜窝不胤ㄍァ⒑?谑泄ど绦姓芾砭致糜问袌龉芾砭?。其他單位的入駐工作也在有序推進中,未來各部門將加強聯動聯勤,更加快速、妥善地解決市民游客的訴求。
會議指出,海口將把市民游客中心打造成對外開放場所,讓市民和中外游客進出參觀。這也對中心的管理和服務質量提出了更高的要求,需要相關職能部門不斷加強精細化管理,提升服務水平;加快周邊公交配套建設,讓市民、游客以及各入駐職能單位工作人員能夠方便、快捷到達市民游客中心;聘請專業的物業公司對中心進行管理,強化安保、消防、保潔、餐飲、路線引導等服務培訓和安全管理;注重頂層設計、完善管理制度,規范工作人員行為準則,促使入駐單位協同配合,更好地為市民及中外游客提供“最海口”的公共服務。(記者計思佳)
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