
節日期間,共接到消費者申訴舉報、咨詢電話226個,受理申訴舉報152件,已成功調解59件,撤訴4件,正在處理中89件,挽回經濟損失39911元。
三亞市、區價格部門建立旅游飯店等重點涉旅行業單位微信交流群,方便及時溝通價格監管與服務工作,召開4場旅游飯店、海鮮排檔、旅行社等重點涉旅行業價格提醒告誡會,重點約談柏悅等4家高端品牌酒店、2家大型購物場所,告誡經營者依法誠信經營。
成立5個旅游市場價格治理監管組、3個暗訪督察組,進行聯動執法。累計檢(巡)查水果攤位、海鮮排擋等重點涉旅游企業2000家次,發放標價簽4000余張。
三亞市公交集團對外招募150輛車輛組建應急保障車隊,通過智能化的調度方式在三亞火車站、鳳凰機場進行應急運力保障,并啟用電子支付方式。
各公交企業對旅游景點運力實行分點保障,保障點的企業每天提前調配3輛公交車放置到所負責的景點,共保障6個熱門景點,安排18輛應急公交車,防止市區出現交通擁堵公交車無法進入景點、造成游客滯留現象。
據抽樣調查顯示,截至2月20日,三亞全市旅游飯店平均開房率為80.6%(旅游飯店房量同比增長1.72%),同比基本持平,八大景區共接待游客18.52萬人次,同比增長4.21%。旅游消費市場秩序總體平穩有序。
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