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攬金1.3億 這個假期萬寧旅游不簡單
來源：
作者：陳曼莉 2017-10-09
南海網2017年10月9日消息：2017年“國慶節”（10月1日至10月8日），萬寧市共接待游客24.28萬人次，同比增長31.03%；旅游總收入13316.93萬元，同比增長35.8%。其中：接待過夜游客8.98萬人次，同比增長16.2%；旅游收入7357.58萬元，同比增長22.09%；平均開房率61%。一日游游客15.3萬人次，同比增長41.7%，占景區接待人數的63.3%；一日游收入5959.35萬元，同比增長57.65%。景區（含鄉村旅游點）共接待游客24.17萬人次，同比增長41.3%。其中：團隊2.69萬人次，同比下降26.7%；散客21.48萬人次，同比增長59.54%，團散比為1:9；門票收入84.75萬元，同比增長21.52%。奧特萊斯總接待72790人次，同比增長1.8%。其中：團隊7690人次，同比下降66.6%；散客65100人次，同比增長34.2%。營業收入總額3580萬元，同比下降1.05%。
（備注：2016年國慶為7天，2017年國慶為8天，以上同比按假日口徑同比。）
一、假日旅游工作組織情況
（一）領導高度重視，周密安排部署。
萬寧市2017年國慶假日旅游管理工作會議
9月12日，海南省旅游市場綜合整治工作領導小組擴大會議在海口召開，市委、市政府高度重視，周密部署，認真貫徹落實會議精神。9月22日，市政府副市長王如龍主持召開了2017年國慶假日旅游管理工作會議，會上印發了《萬寧市2017年國慶假日旅游市場檢查工作方案》（萬旅整治〔2017〕6號），安排部署我市2017年國慶假日旅游管理和旅游市場綜合監管工作。9月30日，市政府副市長王如龍率市旅游委、市工商局、萬寧質監局等相關單位負責人，對我市旅游企業市場安全生產工作進行檢查指導。
（二）加強聯合檢查，積極落實整改。
9月20日至30日，根據省市會議精神，我市各相關部門認真組織開展國慶假日旅游市場檢查工作。一是部門開展檢查， 9月20日至25日，各成員單位根據各自職責開展節前旅游市場檢查，發現問題及時查處，限期整改。市旅游委出動執法人員72人次，共檢查旅游企業58家次，檢查發現存在隱患問題共37處，發出責令改正通知書13份，截止9月30日，9家企業已落實整改到位，4家正在整改中。市工商旅游分局出動執法人員21人次，共約談涉旅企業62家次。市食藥監部門發現存在問題企業56家次，發出整改通知書25份，責令其限期整改。萬寧質監局出動執法人員138人次，檢查46家特種設備使用單位，1家特種設備檢驗檢測單位，其中，涉旅企業16家次。累計檢查電梯、索道、游樂設施等特種設備136臺套，發現安全隱患28處，發出特種設備安全指令書28份，隱患整改基本落實到位。二是聯合開展檢查，9月26日至30日，市旅游綜治辦組織市旅游委、市物價局、市交通局、市食品藥品監管局、市工商局旅游分局、市海洋與漁業局、市旅游警察、萬寧質監局等部門，共出動執法人員110人次，分成2個綜合執法檢查組，對全市旅游企業進行全面檢查，共檢查旅游企業43家，檢查發現存在隱患問題共45處，發出整改通知書16份。
（三）強化市場巡查，維護旅游秩序。
國慶期間，市旅游綜合執法指揮調度中心組織旅游、旅游警察、工商等部門，成立2個巡查組進行假日旅游市場巡查，共出動執法人員79人次，巡查旅游企業85家次，巡查發現存在問題6個，當場發出責令整改通知書6份，要求企業限期整改。市旅游警察出動執法人員47人次，加強旅游景區、購物點安全防控巡查，為游客保駕護航。假日期間，景區及各大旅游飯店都懸掛及LED播放市旅游委發放的旅游指南圖冊和文明公約宣傳資料，幫助企業提高服務質量，提高游客滿意度；巡查組協同交警部門在蓮花高速路加油站處疏通車輛，同時督促景區、購物點人流量較大的地區加強安保人員執勤，確保國慶、中秋雙節期間交通通暢并做好停車秩序。對省旅游市場綜合督查組二組發現萬寧興隆康樂大劇場、東山嶺文化旅游區、海汽萬寧分公司存在的問題，及省旅游市場綜合督查第三組發現興隆咖啡文化博覽園、日月灣森林客棧存在的問題，萬寧市整治辦正組織有關部門督查存在問題企業進行整改。
（四）開展假日檢查，提升旅游形象。
張美文書記帶隊檢查旅游市場
10月1日，萬寧市委書記張美文率市委常委組織部長許平、市政府副市長王如龍和市委辦主任吳云峰等一行到萬寧首創奧特萊斯文化旅游區、興隆熱帶植物園及加井島等開展假日旅游市場檢查工作，市旅游委主任歐先強和相關部門主要負責人陪同檢查。對奧特萊斯、興隆熱帶植物園等旅游企業經營做出了指導。對加井島上沙灘環境衛生臟亂，及存在一些非法搭建帳篷和個別游客非法登島游玩等情況；張書記一行立即進行垃圾清理、拆除違法搭建帳篷、對非法登島游客進行勸阻。張書記要求：一是市旅游綜合領導小組要加大對海上非法旅游的打擊力度，加強海上旅游安全監管；二是海洋、旅游等相關部門要加大對加井島存在的環境衛生臟亂及違法搭建等問題進行全面整治和清理。10月2日，市委書記張美文再次到我市部分景區檢查旅游市場秩序和旅游安全，強調要切實做好國慶中秋“兩節”期間旅游安全保障工作為廣大游客和市民創造安全有序的假日旅游環境。市政府王如龍副市長率旅游委歐先強主任、市工商局旅游分局等有關部門執法人員，蒞臨企業第一線進行旅游市場檢查，要求企業要強化接待服務工作，加強企業管理，做好公共環境衛生干凈整潔，特別是廁所、停車場等服務設施，增強游客滿意度。
周高明市長帶隊檢查旅游企業，并對加井島進一步管理作出指導
10月5日，市政府周高明市長帶領林興勝副市長、市政府辦、旅游委、旅游警察、工商等部門到萬寧首創奧特萊斯文化旅游區、興隆熱帶植物園進行檢查，了解景區接待游客情況，落實加井島亂搭亂建及生活垃圾的清理情況，并對加井島進一步管理做出指導。
（五）狠抓工作落實，杜絕非法登島。
市委常委、組織部長許平帶隊對加井島環境衛生進行全面整治
根據張美文書記10月1日檢查發現加井島上問題后的指示， 10月2日，市委常委、組織部長許平帶領市海洋局、市旅游委、華潤游艇會及黨員志愿者和群眾志愿者共40余人登上加井島，對島上游客遺留的生活垃圾、沙灘環境衛生和違章搭建的帳篷殘骸進行全面整治。當天共清理垃圾17袋、違章搭建帳篷4架，并勸阻非法組織登島游客3批。同時許平部長表示：生態就是品牌，萬寧將集全市之力、聚全員之智抓好生態文明建設，并持續開展生態環境整治，保持萬寧優良的生態環境優勢。各相關部門要通過多種渠道，加大相關法律和生態環境保護宣傳力度，提高全民生態文明意識，發動廣大群眾一起保護好海洋、海島的生態環境，并進一步加強日常的監管工作，形成齊抓共管的長效機制，杜絕市民游客私自在加井島、洲仔島等島嶼上進行非法登島開展活動行為。國慶、中秋雙節期間，市海洋局牽頭相關部門出動執法人員57人次，加強洲仔島、加井島等島嶼的巡查力度，勸阻撤離登島人員43余人。
（六）加大旅游營銷，推出優惠產品。
國慶、中秋假日期間，我市整合了各景區、酒店、購物點、鄉村旅游點以及餐飲美食等資源，加大營銷力度，策劃組織一系列宣傳推廣活動，豐富假日旅游內容。一是整合推出我市假日優惠旅游產品。指導企業以景區、酒店推出假日優惠產品，編印成冊在各旅游信息服務中心、旅游飯店及景區（點）投放。二是策劃發布假日精品旅游推薦線路。策劃推出“活力運動濱海體驗之旅”、“民俗風情文化體驗之旅”、“觀山品海親子體驗之旅”等萬寧旅游精品推薦線路；重點推薦華潤石梅灣游艇會出海觀光、日月灣沖浪、神州半島海上休閑運動項目、首創奧特萊斯購物、日月灣森林客棧拉網捕魚、沙灘篝火晚會等濱海休閑購物度假旅游產品。三是大力營造節日氛圍。指導萬寧各旅游企業在節慶期間張燈結彩、營造濃厚的節日喜慶氛圍；在旅游信息服務中心萬寧高鐵站、萬寧旅游執法指揮調度中心等LED屏播放文明旅游宣傳視頻、萬寧城市形象宣傳、期間萬寧市旅游優惠產品、精品旅游推薦線路、景區承載量信息及萬寧旅游宣傳片等宣傳廣告畫面；在旅游信息服務中心萬寧高鐵站、萬寧旅游執法指揮調度中心、東山嶺文化旅游區、興隆熱帶植物園、萬寧首創奧特萊斯文化旅游區、興隆熱帶藥用植物園等設置萬寧市旅游優惠產品、精品旅游推薦線路宣傳廣告展板。
（七）加強宣傳報道，擴大網絡影響。
一是節前大力宣傳我市旅游產品。節前，通過陽光海南網、南海網、萬寧發布廳、萬寧旅游等媒體進行推送宣傳假日期間萬寧優惠產品和推薦線路；與海南日報合作，推出國慶黃金周特刊版面，以“版面＋微信”的傳播模式對萬寧旅游推薦線路和特色旅游資源產品等進行創新性宣傳推介；與郵政集團萬寧分公司合作，進行朋友圈萬寧旅游公眾號推廣；與省電視臺影視劇頻道合作，拍攝推出“國慶特別節目—萬寧美”旅游節目。二是做好國慶假日期間旅游宣傳工作。我市旅游、宣傳等部門每天組織媒體記者到各大景區、酒店深入采訪，通過陽光海南網、海南島國際旅游網、國際旅游島商報、南海網、騰訊網、海南在線、海南日報、萬寧發布廳、萬福萬寧網、萬寧市廣播電視臺、萬寧旅游及萬寧旅游微博等媒體每天宣傳萬寧旅游市場信息、動態及特色旅游資源。如，東山嶺游玩路線全攻略、萬寧特色民宿、山清水秀的美麗鄉村、魅力無限的活動濱海運動、“萬寧禮物”購買全攻略等，做到每天宣傳一個主題、一個亮點。據統計，國慶假日期間，各媒體發出萬寧旅游宣傳報道文章近50篇，萬寧旅游、萬寧發布廳微信平臺發布旅游信息共26條。
（八）加強防汛措施，確保生產安全。
根據《海南省旅游發展委員會關于做好國慶假日期間強降水天氣旅游安全工作的緊急通知》（瓊旅發〔2017〕459號）精神，市旅游委領導高度重視，于10月5日向全市旅游企業發出《關于轉發<海南省旅游發展委員會關于做好國慶假日期間強降水天氣旅游安全工作的緊急通知>的通知》，要求各旅游企業做好防范洪流災害工作。6日上午組織巡查工作組深入全市各旅游企業進行防汛工作檢查督導，特別是對東山嶺、植物園、熱帶花園、咖啡谷等景區、景點的督查。落實組織人員全力做好當前的防汛工作，要求各旅游企業采取有效防范措施，一旦發生災情，要確保游客人生安全和生活保障;并加強值班值守。
（九）做好假日值班，按時報送信息。
我市各有關部門于9月30日前向社會公布投訴電話和假日值班電話，并嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。市旅游委全員堅守崗位，分別安排在委辦公室以及高鐵站、興隆、奧特萊斯、三亞集散服務中心等四個服務中心加強假日值班，補充完善贈閱宣傳資料，在東山嶺和植物園設立兩個臨時服務點，為游客出行提供旅游咨詢服務。市旅游市場綜合整治工作領導小組全員堅守崗位，每天堅持值班，進行市場巡查。為保障游客的合法權益，萬寧市旅游綜合執法指揮調度中心進駐單位每天各派1名執法人員值班，執行24小時輪班接聽旅游投訴及旅游咨詢，受理游客舉報投訴。
二、旅游市場主要特點
濱海旅游度假區游人如織
（一）濱海度假十分火爆。今年萬寧的海灣熱鬧非凡，即使陣雨頻頻，游客的熱情也絲毫不受影響。海邊戲水、濱海旅游公路觀光成為游客首選。日月灣沙灘人頭攢動，每天都有許多游客來這里享受天然海水浴場和學習沖浪，海里隨處可見“浪人”身影。石梅灣、神州半島沙灘人滿為患，各酒店紛紛推出沙灘露天影院、抓螃蟹、沙灘運動會、中秋共賞月等趣味娛樂項目，引爆海濱人氣。濱海旅游區酒店客房入住率高，如：石梅灣艾美酒店、石梅灣威斯汀酒店、神州半島喜來登、神州半島福朋，入住率最高時可達99%.
自駕旅游成主流
（二）自駕旅游占據主導。10月1-8日，我市接待團散游客比例約為2:8，散客為出游主力。從游客出行方式看，80%的人選擇自駕出游，今年國慶，各大景區、旅游區基本以自駕車游客為主，萬寧境內高速公路車流擁擠，高速公路各出口、各旅游景區、各加油服務站等都車水馬龍。自駕車輛主要來自海南、廣東、四川、湖南、黑龍江等地，國慶第三、四天小高峰，奧特萊斯停車場一位難求，假期自駕出游已成為了主要的出行方式。
森林生態和鄉村旅游受青睞
（三）森林生態和鄉村旅游備受青睞。鄉村游也是今年國慶黃金周的旅游熱點。隨著人們旅游觀念的轉變和全域旅游發展，萬寧保護完好的自然森林生態環境及獨具特色的美麗鄉村旅游點備受廣大市民游客寵愛，不少市民游客帶著親朋好友前往愛情谷瀑布、仙女潭、文通村、溪邊村等地尋幽探秘，感受生態旅游，體驗鄉野樂趣。在文通村垂釣、稻田摸魚，在咖啡谷喝咖啡、劃船，在愛情谷瀑布嬉水等都成為市民游客的新選擇。
“萬寧禮物”受游客熱捧
（四）“萬寧禮物”受游客熱捧。出行旅游給親朋好友捎帶伴手禮是大部分游客的選擇，國慶、中秋假日期間，興隆隆苑有機咖啡莊園、興隆咖啡谷、太陽河咖啡廠、興隆植物園興科商場等人來人往，眾多市民游客選擇來到這里品嘗一杯醇香的興隆咖啡、特色的東南亞小吃，并給家里親朋好友帶上“萬寧禮物”。興隆咖啡、胡椒及椰香餅、香草蘭、植物精油系列等萬寧特產備受游客青睞，特別是聞名海內外的興隆咖啡，更是眾多游客購買“萬寧禮物”的首選。
三、假日期間旅游安全應急和投訴情況
國慶期間，市旅游綜合執法指揮調度中心共處理旅游投訴2宗，已妥善處理。
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